ผู้ตรวจการแผ่นดิน หรือ Ombudsman คือ บุคคลซึ่งพระมหากษัตริย์ทรงแต่งตั้งตามคำแนะนำของวุฒิสภา ทำหน้าที่เป็นองค์กรอิสระตามรัฐธรรมนูญในการตรวจสอบความเที่ยงธรรมและคุ้มครองสิทธิประชาชน [1]
หน้าที่และอำนาจสำคัญ
- ตรวจสอบการปฏิบัติราชการ: ตรวจสอบการไม่ปฏิบัติตามกฎหมายหรือการปฏิบัตินอกเหนืออำนาจหน้าที่ของหน่วยงานรัฐ ข้าราชการ หรือพนักงานเจ้าหน้าที่
- พิจารณาเรื่องร้องเรียน: รับเรื่องร้องเรียนจากประชาชนผู้ได้รับความเดือดร้อนหรือไม่ความเป็นธรรมจากการทำงานของหน่วยงานรัฐ
- เสนอแนะแนวทางแก้ไข: เสนอแนะต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ปรับปรุงกฎหมาย คำสั่ง หรือขั้นตอนการปฏิบัติงานที่ไม่เป็นธรรม
ช่องทางติดต่อและร้องเรียน
หากคุณไม่ได้รับความเป็นธรรมจากหน่วยงานรัฐ สามารถร้องเรียนได้ที่ สำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดิน ผ่านช่องทางเหล่านี้:
- โทรสายด่วน: 1676
- เว็บไซต์ทางการ: เว็บไซต์สำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดิน
- โมบายแอปพลิเคชัน: ผู้ตรวจการแผ่นดิน บน iOS และ Android [1]
หากคุณต้องการทราบข้อมูลเกี่ยวกับ ขั้นตอนการยื่นเรื่องร้องเรียน หรือ ตัวอย่างปัญหาที่สามารถร้องเรียนได้ สามารถบอกเพิ่มเติมได้เลย